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V2B: Curso ITIL 4: La transición de servicios [Español]


V2B: Curso ITIL 4: La transición de servicios [Español]
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V2B: Curso ITIL 4: La transición de servicios [Español]


ITIL 4: La transición de servicios - Construye e implementa servicios acordados

En este curso trabajarás con las fases de transición del ciclo de vida ITIL, tan importante como las fases anteriores, y profundizarás en la gestión de restricciones temporales y de recursos además de respetar los plazos definidos en la fase de estrategia. El servicio de transición del ciclo de vida ITIL va a construir el servicio según las indicaciones dadas por la etapa de concepción y es, por lo tanto, una fase importante que depende en gran medida del trabajo hecho en las fases previas. Se tratará de unir los componentes, probarlos y planificar su despliegue de manera organizada, de forma que ,cuando se ponga en marcha, todo funcione de acuerdo a los niveles de servicio acordados.

Descubre los subprocesos de ITIL

Un enfoque estructurado y global tendrá en cuenta todos los servicios de los elementos de transición para reducir al mínimo el trabajo adicional durante las siguientes fases del ciclo de vida en ITIL.
Comprender el objetivo de este servicio 00:46
Coordinar la transición en ITIL 01:09
Unir los componentes y las pruebas en ITIL 01:19
Planificar los despliegues en ITIL 02:31
Utilizar un soporte de inicio de vida con ITIL 02:43
Formar a los usuarios y el soporte en ITIL 01:59
Gestionar la base de datos de los componentes 02:35
Gestionar la base de datos DML 03:30
Gestionar tus conocimientos dentro de ITIL 03:20

Gestionar los cambios en ITIL

En este capítulo vamos a conocer los diferentes tipos de cambio y cómo hacer frente a minimización de los riesgos para garantizar los Service Level Agreement para los servicios para los que estamos preparando esta transición.
Efectuar un cambio estándar en ITIL 00:48
Proceder a un cambio urgente en ITIL 01:01
Hacer un cambio normal en ITIL 01:21
Efectuar una propuesta de cambio en ITIL 00:53
Descubrir los modelos de cambio en ITIL 01:16
Mejorar la calidad de la etapa en ITIL 02:18

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Formato: .FLV
Resolución: 1280x720p
Tamaño: 164 MB
Idioma: Español
Formadores: Carlos Burges
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15 Videos
Duración: 27 min
Archivos Base: NO Incluye
Fecha de publicación: 17-mar-2017
Empresa: Video2Brain

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